Privatlivspolitik  og handelsbetingelser – indsamling og anvendelse af
personoplysninger

PERSONDATAPOLITIK
HOS RINUS OG RADISE

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os,
og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos
Rinus og Radise. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata
overholder vi altid alle relevante og gældende lovbestemmelser. Vi vil kun
opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse
hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev
indsamlet.

Oplysninger vi indsamler:

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt, har vi brug for at indsamle visse
persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores
services. Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse,
postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse),
telefonnummer og betalingsoplysninger.

Rinus og Radise indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig
følgende:

–
Gennemfører et køb af vores produkter

–
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine
personoplysninger på Rinusogradise.dk er Allan Porsgaard, Klostergade 36, 6760 Ribe

Behandlingsgrundlag
og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne
levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse
indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en
leveringsbekræftelse.

De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes
og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved
gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til
bankoverførsel, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller
understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb
af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os
på vores hjemmeside.

Dine oplysninger vil blive slettet efter du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine
persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og
e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. DAO med henblik på
levering af dine indkøb.

Vi har vores hjemmeside hos Simply.com og betalingssystem gennem bankoverførsel, som
fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores
hjemmeside vil blive opbevaret i Simply.coms datacentre.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre
opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

• At få adgang til og få ændret dine persondata

• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og
du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal
begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en
anmodning herom til rinusogradise@gmail.com.

Behandling af personoplysninger  

I forbindelse med dit køb har du indtastet en række personoplysninger.
Herunder særligt:

• Dit navn
• Din adresse
• Din e-mailadresse
• Dit telefonnummer 

Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit
køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen, samt en
begrænset periode efterfølgende, for at sikre os, at alt går, som det skal. Så
snart der ikke længere er brug for denne information/data, så slettes den fra
vores system.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer
og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma med henblik på levering
af dit køb.

Datasikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i
overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og
databeskyttelsesloven. Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål,
de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller
ikke længere relevant.

HANDELSBETINGELSER
HOS RINUS OG RADISE

Generelle
oplysninger

Rinus
og Radise

CVR 24993485
v/ Allan Porsgaard, Klostergade 36
6760 Ribe

Telefon:
30234088

E-mail:
rinusogradise@gmail.com

Priser

Hos
Rinus og Radise tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser.
Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående
samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

BETALING

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og
inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

LEVERING

Rinus og Radise tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 43 kr. Varer vil blive leveret på
leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.

Dine varer sendes med DAO

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret
gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret,
ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete
situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert
håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid”
efter du har opdaget manglen/fejlen. Rinus og Radise vil dække
returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen
sendes til:

Rinus og Radise

v/ Allan Porsgaard, Klostergade 36

6760 Ribe

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og
kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme
oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Returret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;

– Hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger
skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på
rinusogradise@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at
du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til
os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:

Rinus og Radise

v/ Allan Porsgaard, Klostergade 36

6760 Ribe

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du
har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i
forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen
er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i
pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger
vores Fortrydelsesformular.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har
modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden
håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og
den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt.
Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af
købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på
modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet
retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse
af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en
anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi
tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den
oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for
Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Link:
Klageportal for Nævnenes Hus